सीजी भास्कर, 19 अगस्त। भिलाई के शांतिनगर निवासी इस शख्स का नाम है सागर सिंह। सागर ई स्कूटर OLA का पुराना और अच्छा उपभोक्ता है मगर इस OLA ने खराब हो होकर उसे इस कदर परेशान कर डाला कि वह OLA को हाथ गाड़ी रिक्शा पर लोड कर माईक में गीत गाता हुआ OLA शो रूम पहुंचा और अपना दु:ख बयां करते हुए लोगों से अपील भी की कि भैया भूल कर भी OLA न लेना।
सागर ने “CG भास्कर” को बताया कि उन्होंने पिछले ही साल लगभग 1.5 लाग रुपए देकर OLA इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदा। रूपये कम थे इसलिए बाकायदा फायनेंस करवाया, ब्याज समेत OLA उन्हें 1 लाख 85 हजार रुपए की पड़ी। कुछ महीने तक सब ठीक रहा लेकिन तीन चार महीने बाद स्कूटर खराब होने लगी। वो जब भी स्कूटर को सर्विस सेंटर ले जाता उसे स्टाफ तकनीकी गोरख गणित समझा, 10-10 दिन रिपेयरिंग और सर्विसिंग के नाम पर स्कूटर रखता रहा। जैसे तैसे स्कूटर सर्विसिंग हो घर आती तो दो चार दिन बाद फिर प्राब्लम शुरू। फिर छोटे से पार्ट की खराबी को ठीक करने में 15 से 20 दिन का समय लिया जाता रहा। हर बार पार्ट्स न होने की बात कहकर उन्हें लौटा दिया जाता था।
तीन चार दिन पहले उनकी स्कूटर के चारों इंडीकेटर अचानक जलने लगे और स्कूटर राम नगर के पास चलते चलते बंद हो गई। काफी मशक्कत के बाद भी जब स्कूटर स्टार्ट नहीं हुई तो उसे धक्का मारकर घर तक लाना पड़ा। परेशान सागर ने OLA कंपनी और डीलर्स को सबक सिखाने के लिए खराब स्कूटी को हाथ रिक्शा पर रखा और माइक से कई तरह के तंज कसते उसने वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल कर दिया। इस बीच OLA सर्विसिंग एजेंसी ने फोन कर स्कूटर मंगवाया और सभी खराबी ठीक कर देने कहा। सागर ने एक मौका और दें ही दिया लेकिन कल शाम स्कूटर फिर से खराब हो गई।सागर का OLA शो-रूम के बाहर खड़े होकर फिल्मी गाने में OLA की सर्विस पर तंज कसते हुए गाना गाने का विडियो जमकर वायरल हो रहा है।
OLA सर्विस सेंटर से जब इस संबंध में जानकारी चाही गई तो सम्पूर्ण जानकारी देने वाले सक्षम डीलर या प्रबंधक से संपर्क नहीं हो पाया। संभव है कि OLA के सभी पार्ट्स भिलाई दुर्ग के सर्विस सेंटर तक अभी मांग के अनुरूप न पहुंचे हों या फिर सागर द्वारा लिए गए ई स्कूटर में कोई तकनीकी फाल्ट हो, कारण जो भी हो OLA को चाहिए कि व्यवस्था को दुरुस्त कर अपने उपभोक्ताओं को बेहतर सर्विस और संतोषजनक कारण बता उनकी OLA को लेकर परेशानी दूर कर उपभोक्ता को संतुष्ट रखें।
