सीजी भास्कर, 06 दिसंबर। देश की प्रमुख किफायती एयरलाइन इंडिगो का ऑपरेशनल संकट जारी है और पायलट्स (Indigo Flight Disruption) के लिए लागू हुए नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों के बाद से कंपनी को संचालन में भारी दिक्कतें आ रही हैं। आज स्थिति और बिगड़ गई, जहां इंडिगो की 1000 से ज्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। इस आपात हालात के बीच कंपनी के सीईओ पीटर एल्बर्स का पहला आधिकारिक बयान सामने आया है।
सीईओ द्वारा जारी वीडियो संदेश में कहा गया कि बीते कुछ दिनों में कंपनी गंभीर परिचालन संकट से गुजर रही है, जबकि 5 दिसंबर सबसे अधिक प्रभावित (Indigo Flight Disruption) दिन रहा। एल्बर्स ने बताया कि अकेले आज ही 1000+ फ्लाइट्स कैंसिल हुईं, जो इंडिगो की कुल दैनिक उड़ानों के आधे से ज्यादा हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है। उन्होंने यात्रियों को आगाह किया कि जिन उड़ानों को रद्द किया जा चुका है, वे उसके लिए एयरपोर्ट पर न पहुंचे क्योंकि पूरी प्रणाली को रीबूट किया जा रहा है।
सीईओ ने कहा कि कंपनी सामान्य संचालन बहाल करने के प्रयासों में तेजी से लगी है और 10 से 15 दिसंबर के बीच स्थिति सामान्य (Indigo Flight Disruption) होने की उम्मीद है। उन्होंने यात्रियों से कहा कि वे अपनी बुक की गई उड़ानों के नवीनतम अपडेट्स पर नजर रखें, क्योंकि लगातार बदलाव किए जा रहे हैं। एल्बर्स ने इस असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा कि पूरी टीम यात्रियों से दिल से माफी मांगती है और हर संभव प्रयास किया जा रहा है कि संचालन पटरी पर लौट आए।
इंडिगो के अनुसार पिछले कुछ दिनों में कंपनी को गंभीर परिचालन चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, लेकिन बेड़े और प्रबंधन स्तर पर सुधार लगातार (Indigo Flight Disruption) जारी है। ऑपरेशनल नेटवर्क को धीरे-धीरे स्थिर करने पर काम हो रहा है और कंपनी का दावा है कि जल्द ही परिस्थितियाँ सामान्य होंगी तथा शेड्यूलिंग और उड़ान मोडिफिकेशन पर यात्रियों को स्पष्ट जानकारी मिलती रहेगी। एल्बर्स ने दोहराया कि इंडिगो यात्रियों की सुरक्षा, समयबद्ध संचालन और भरोसे को सबसे प्राथमिकता देती है और पूरी प्रणाली पुनः संतुलित होने की दिशा में मजबूत कदम उठाए जा रहे हैं।
