सीजी भास्कर, 11 दिसंबर। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (Indigo CEO) इन दिनों भारी परेशानी से जूझ रहा है। एयरलाइन की ज्यादातर फ्लाइट्स या तो कैंसिल हो रही हैं या तो लेट हो रही हैं। यात्रियों की नाराजगी और परेशानी को देखते हुए डीजीसीए ने इंडिगो के सीईओ को जांच पैनल के लिए सामने पेश होने के लिए तलब किया था।
लेकिन इंडिगो के सीईओ ने एक दिन का समय और मांगा है। डीजीसीए ने रिक्वेस्ट एक्सेप्ट कर ली है और अब वे आज गुरुवार को दोपहर में 3 बजे पेश होंगे। साथ ही अपनी रिपोर्ट भी डीजीसीए के हाथों सौंपेंगे।
क्या है इंडिगो के यात्रियों की स्थिति
डीजीसीए को ये जानना है कि इंडिगो का नेटवर्क अभी कितने प्रतिशत बहाल हो चुका है। साथ में ये भी पूछा है कि जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द की गई हैं, क्या उनके पास ऑप्शनल फ्लाइट में जगह मिली है? इसका सटीक आंकड़ा भी मांगा या है। जिसमें संवेदनशील कैटेगरी शामिल हैं। जैसे वरिष्ठ नागरिक, अकेले यात्रा कर रहे बच्चे और मेडिकल केस वाले लोगों की सहायता सुनिश्चित करने के लिए एयरलाइन क्या कर रही है।
(Indigo CEO) इंडिगो को क्या बताना होगा
इसके अलावा, इंडिगो एयरलाइन को ये भी बताना होगा कि ऑपरेशन की बहाली के लिए किस तरह की इंटरनल मॉनिटरिंग की व्यवस्था बनाई गई है। साथ ही लेट और रद्द होने वाली परेशानी को रोकने के लिए क्या कदम लिया गया है। वहीं, पायलट और केबिन क्रू के बारे में भी डीजीसीए जानकारी ले सकता है। साथ ही नए ड्यूटी नियमों से संबंधित परेशानियों के समाधान पर भी चर्चा हो सकती है।
रिफंड का डेटा करना होगा पेश
इंडिगो (Indigo CEO) को अब तक रद्द की गई हर एक उड़ान के बारे में बताना होगा। साथ ही कितनों को रिफंड मिला है और बाकियों को कब तक मिलेगा ये भी बताना होगा। जिसमें डायरेक्ट और इंडायरेक्ट फ्लाइट्स बुकिंग शामिल हैं।
