सीजी भास्कर, 11 जून। गर्मी की छुट्टियों के बाद ट्रेनों में यात्रियों की संख्या बढ़ने से कन्फर्म टिकटों की मांग में भारी इजाफा हुआ है। ऐसे में अधिकांश यात्रियों की उम्मीद तत्काल टिकट पर टिकी है, लेकिन ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से टिकट हासिल करना चुनौतीपूर्ण बन गया है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर तकनीकी दिक्कतों और आरक्षण केंद्रों में लंबी कतारों के कारण यात्रियों को लगातार परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। (Raipur Tatkal Ticket Booking Problem)
वेबसाइट ओवरलोड होने से बढ़ी मुश्किलें : Raipur Tatkal Ticket Booking Problem
यात्रियों का कहना है कि तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होते ही आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल एप धीमे पड़ जाते हैं या फिर ओवरलोड का संदेश दिखाने लगते हैं। कई बार भुगतान प्रक्रिया तक पहुंचने से पहले ही सीटें समाप्त हो जाती हैं। कुछ मामलों में भुगतान के बाद भी टिकट कन्फर्म नहीं हो पाता। इससे बड़ी संख्या में लोग ऑनलाइन बुकिंग छोड़कर रेलवे आरक्षण केंद्रों का रुख कर रहे हैं।
आरक्षण केंद्र में लंबी कतार, टिकट कुछ को ही
रेलवे स्टेशन स्थित आरक्षण केंद्र में सुबह काउंटर खुलने से पहले ही यात्रियों की लंबी कतार लग जाती है। एसी तत्काल टिकट के लिए सुबह 10 बजे और स्लीपर श्रेणी के लिए 11 बजे काउंटर खोला जाता है। यात्रियों को टोकन दिए जाते हैं, लेकिन सीमित संख्या में ही आवेदन स्वीकार किए जाते हैं।
कई यात्रियों ने बताया कि घंटों लाइन में खड़े रहने और टोकन मिलने के बावजूद उनका टिकट कन्फर्म नहीं हो सका। काउंटर खुलने के कुछ ही समय बाद वेबसाइट में तकनीकी समस्या आने या सीटें समाप्त होने के कारण अधिकांश लोगों को निराश होकर लौटना पड़ा।
यात्रियों की शिकायतों पर रेलवे का जवाब : Raipur Tatkal Ticket Booking Problem
भोपाल और पुणे सहित विभिन्न शहरों की यात्रा की योजना बना रहे यात्रियों ने लगातार कई दिनों से टिकट बुकिंग में आ रही दिक्कतों की शिकायत की है। उनका कहना है कि बढ़ती मांग और तकनीकी बाधाओं के कारण सामान्य यात्रियों के लिए तत्काल टिकट हासिल करना बेहद कठिन हो गया है।
आईआरसीटीसी के अधिकारियों का कहना है कि छुट्टियों के दौरान टिकटों की मांग बढ़ने से दबाव अधिक है। यदि किसी यात्री को वेबसाइट पर ओवरलोड या अन्य तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो उसकी जानकारी उपलब्ध कराने पर संबंधित टीम द्वारा जांच कराई जाएगी।
