सीजी भास्कर, 17 अक्टूबर : छत्तीसगढ़ में त्योहार के बीच राशन वितरण (Chhattisgarh Ration News) की तकनीकी दिक्कतों ने हितग्राहियों की परेशानी बढ़ा दी है। रायपुर सहित कई जगहों पर सर्वर और ई-पॉश मशीन में समस्या के कारण लोगों को राशन लेने के लिए इंतजार करना पड़ रहा है। अंगूठे का निशान सत्यापित नहीं होने पर कई हितग्राहियों को बिना राशन लिए लौटना पड़ रहा है। इससे समय और किराया खर्च कर दुकान पहुंचने वाले लोगों की मुश्किलें बढ़ गई हैं।
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83 लाख से ज्यादा राशन कार्ड
खाद्य विभाग के ई-पॉश डैशबोर्ड के अनुसार, सितंबर 2026 में प्रदेश में 14,186 राशन दुकानें और 83.32 लाख राशन कार्ड दर्ज थे। इसी महीने 76.86 लाख राशन कार्डों पर राशन लेने का लेनदेन दर्ज किया गया। ऐसे में तकनीकी व्यवस्था में बाधा आने से बड़ी संख्या में परिवार प्रभावित हो सकते हैं। राशन वितरण (Chhattisgarh Ration News) में परेशानी का असर उन लोगों पर ज्यादा पड़ता है, जो हर महीने मिलने वाले अनाज पर निर्भर हैं।
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सर्वर और अंगूठे की दिक्कत
राशन वितरण में परेशानी के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। सर्वर या नेटवर्क में गड़बड़ी होने पर ई-पॉश मशीन का सिस्टम से संपर्क टूट सकता है। वहीं, अंगूठे का निशान सत्यापित नहीं होने की समस्या बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण से जुड़ी हो सकती है। मशीन में खराबी या अन्य तकनीकी त्रुटि भी इसकी वजह बन सकती है। इसलिए हर मामले को केवल सर्वर की समस्या मानना सही नहीं होगा। इन तकनीकी बाधाओं (Chhattisgarh Ration News) के बीच हितग्राहियों को स्पष्ट जानकारी और समय पर मदद मिलना जरूरी है।
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सोमवार को ज्यादा परेशानी
रायपुर के खाद्य नियंत्रक भूपेंद्र मिश्रा के मुताबिक, सर्वर से जुड़ी शिकायतें लगातार मिल रही हैं। सोमवार को समस्या ज्यादा सामने आ रही है और इसकी सूचना संचालनालय को दी गई है। हालांकि, समस्या के स्थायी समाधान को लेकर विस्तृत जानकारी सामने नहीं आई है। त्योहार के समय राशन वितरण (Chhattisgarh Ration News) में आ रही बाधाओं को दूर करना विभाग के लिए चुनौती बना हुआ है।
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शिकायत कहां करें
तकनीकी समस्या के कारण राशन नहीं मिलने पर हितग्राही खाद्य विभाग के टोल-फ्री नंबर 1967 या 1800-233-3663 पर शिकायत कर सकते हैं। शिकायत करते समय राशन कार्ड का विवरण, दुकान का नाम, तारीख और राशन नहीं मिलने की वजह बताना उपयोगी होगा। बुजुर्गों, दिव्यांगों और दूर से आने वाले हितग्राहियों को बार-बार दुकान के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए दुकान संचालकों और विभाग को समस्या की स्थिति स्पष्ट करनी चाहिए। राशन वितरण (Chhattisgarh Ration News) में वैकल्पिक प्रक्रिया लागू हो तो उसकी जानकारी भी हितग्राहियों तक पहुंचाई जानी चाहिए।
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