सीजी भास्कर, 04 अगस्त। देश और दुनिया के कई हिस्सों में हजारों WhatsApp यूजर्स के अकाउंट अचानक 24 घंटे की समीक्षा प्रक्रिया में चले गए, जिससे वे मैसेज भेजने और प्राप्त करने जैसी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सके। प्रभावित यूजर्स को ऐप पर एक नोटिफिकेशन मिला, जिसमें बताया गया कि सेवा की शर्तों के अनुपालन की जांच के लिए उनका अकाउंट अस्थायी रूप से समीक्षा में रखा गया है। इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। (WhatsApp Account Review)
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सुरक्षा जांच के तहत हुई कार्रवाई : WhatsApp Account Review
WhatsApp की ओर से बताया गया कि प्लेटफॉर्म पर स्पैम, फर्जी गतिविधियों और सुरक्षा नियमों के उल्लंघन को रोकने के लिए लगातार निगरानी की जाती है। यदि किसी अकाउंट से कम समय में बड़ी संख्या में संदेश भेजे जाते हैं, कई यूजर्स उसे स्पैम के रूप में रिपोर्ट करते हैं, अनधिकृत ऐप का इस्तेमाल किया जाता है या संदिग्ध लिंक और भ्रामक सामग्री साझा की जाती है, तो सिस्टम ऐसे अकाउंट को स्वतः समीक्षा में डाल सकता है। कंपनी का कहना है कि यदि किसी वैध यूजर का अकाउंट गलती से प्रभावित होता है तो उसे जल्द बहाल करने की प्रक्रिया अपनाई जाती है।
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अकाउंट समीक्षा में फंसने पर क्या करें
विशेषज्ञों के अनुसार, यदि किसी यूजर का अकाउंट 24 घंटे की समीक्षा में चला गया है तो सबसे पहले निर्धारित समय पूरा होने का इंतजार करना चाहिए, क्योंकि अधिकांश मामलों में अकाउंट स्वतः बहाल हो जाता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो ऐप में उपलब्ध “Request a Review” विकल्प के माध्यम से अपील की जा सकती है। साथ ही केवल आधिकारिक WhatsApp ऐप का उपयोग करना, टू-स्टेप वेरिफिकेशन चालू रखना, संदिग्ध थर्ड-पार्टी ऐप्स से बचना और अनजान नंबरों पर बल्क मैसेज भेजने से परहेज करना अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए जरूरी माना गया है।
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